Публичная оферта на оказание услуг по подготовке юридических документов

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).

1.2. Исполнитель — Ходько Антон Леонидович, применяющий(ая) специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ (самозанятый), ИНН 662803814904 (далее — Исполнитель).

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты (далее — Заказчик).

1.4. Акцептом оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты в письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).

1.5. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до публикации новой редакции.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по подготовке юридических документов и сопутствующие консультационные услуги: разбор писем и требований, подготовку претензий, заявлений, жалоб, ответов на запросы банков и налоговых органов, исковых заявлений, отзывов, ходатайств, проверку и подготовку договоров и иных документов (далее — Услуги).

2.2. Перечень Услуг и их стоимость опубликованы на странице «Стоимость». Вид документа, объём работы и цена согласуются с Заказчиком до оплаты.

2.3. Результатом Услуги является документ (проект документа) в электронном виде и, при необходимости, письменные пояснения к нему.

2.4. Отдельной Услугой является предоставление доступа к полному тексту проекта документа, автоматически сформированного ИИ-помощником сайта по материалам Заказчика (далее — «Документ от ИИ»). Документ от ИИ формируется программными средствами без проверки специалистом; его стоимость указывается на сайте до оплаты. Выбор жизненной ситуации и формата услуги бесплатен. Автоматическая переписка с ИИ оплачивается отдельно по тарифу пункта 2.8.

2.5. При оказании Услуг Исполнитель вправе использовать программные средства, в том числе сервисы искусственного интеллекта. Услуги по подготовке документов специалистом Исполнитель оказывает лично и проверяет результат перед передачей Заказчику.

2.6. Услуги не являются адвокатской деятельностью и не включают представительство в суде и иных органах, подачу документов, оплату государственных пошлин, нотариальных и почтовых расходов, если иное не согласовано сторонами отдельно.

2.7. Базовый шаблон обращения и памятка — 200 рублей за один документ. Это универсальная заготовка с полями для самостоятельного заполнения, без индивидуального анализа материалов и без проверки специалистом. Она не заменяет обязательные формы и специальные требования к конкретному виду обращения. После подтверждения поступления оплаты документ доступен на сайте в Word, TXT и через печать в PDF; повторное скачивание доступного документа не оплачивается повторно.

2.8. Текстовая сессия ИИ — 300 рублей: 30 минут с момента первого запроса после подтверждения оплаты, но не более 40 успешных сообщений. Режим не включает вложения и проверку человеком. Время неуспешного запроса к ИИ не засчитывается; если первый запрос неуспешен, отсчёт сессии не начинается. Необходимость сверять актуальные нормы, факты и применимость ответа к своей ситуации сохраняется. Получение результата в пользу Заказчика не гарантируется.

2.9. Документ со специалистом — 3 000 рублей за один документ по согласованной задаче: подготовка проекта документа с использованием ИИ (2 000 рублей) и его проверка и доработка специалистом (1 000 рублей). Срок — 1–3 рабочих дня с момента оплаты и получения всех необходимых материалов; для сложных и объёмных задач срок и цена согласуются до оплаты.

3. Порядок оказания услуг

1. Заказчик направляет заявку через форму на сайте, онлайн-помощника или мессенджер и прикладывает необходимые материалы.
2. Исполнитель изучает заявку и согласует с Заказчиком вид документа, объём работы и стоимость по прайсу.
3. Заказчик оплачивает Услугу (100 % предоплата).
4. Услуга с участием специалиста оказывается в течение 1–3 рабочих дней с момента оплаты и получения всех необходимых материалов. Доступ к шаблону и к оплаченной сессии ИИ предоставляется на сайте после ручного подтверждения поступления средств. Нажатие Заказчиком «Я оплатил» не подтверждает поступление. Для сложных и объёмных задач срок согласуется дополнительно до оплаты.
5. Результат передаётся Заказчику в электронном виде в выбранный им мессенджер или по электронной почте. Документ от ИИ становится доступен на сайте после подтверждения оплаты Исполнителем.
6. В стоимость документа под задачу входит одна доработка по замечаниям Заказчика в пределах первоначальной задачи. Новые обстоятельства, материалы и изменение задачи оплачиваются дополнительно по согласованию.
7. Документ предоставляется Заказчику в момент передачи результата или открытия доступа к нему на сайте. Услуга ИИ-чата оказывается в пределах оплаченной сессии по пункту 2.8; права Заказчика при неоказании услуги или недостатках результата сохраняются.

Порядок, указанный выше, относится к услуге по пункту 2.9. Шаблон (пункт 2.7) и сессию ИИ (пункт 2.8) Заказчик выбирает и оплачивает на сайте без предварительной заявки; доступ открывается после подтверждения поступления оплаты Исполнителем.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг указывается в рублях на странице «Стоимость» и согласуется до оплаты. За согласованный объём цена не увеличивается.

4.2. Оплата производится безналичным способом, в том числе через Систему быстрых платежей (СБП) или иными способами, указанными на сайте.

4.3. Услуги НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем налога на профессиональный доход. На каждую оплату Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 422-ФЗ.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно и в согласованный срок, сохранять конфиденциальность полученных материалов, сообщать Заказчику о недостатке сведений, препятствующем подготовке документа.

5.2. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и материалы; срок оказания Услуги продлевается на время их предоставления. Исполнитель вправе отказаться от подготовки документа, направленного на обман третьих лиц, подделку документов или иные противоправные цели, с возвратом оплаты.

5.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные и полные сведения, своевременно оплачивать Услуги и проверять полученный документ (имена, реквизиты, даты, суммы, сроки) перед использованием.

5.4. Подписание, направление и подачу документа Заказчик осуществляет самостоятельно, если иное не согласовано.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не гарантирует принятие решения в пользу Заказчика судом, государственным органом, банком или иной стороной: такие решения принимаются ими самостоятельно.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные недостоверностью или неполнотой сведений, предоставленных Заказчиком, а также пропуском сроков, допущенным Заказчиком.

6.3. Документ от ИИ предоставляется как проект без проверки специалистом. Заказчик самостоятельно проверяет его перед использованием либо заказывает проверку специалистом отдельно.

6.4. Ошибки Исполнителя в подготовленном документе исправляются бесплатно по обращению Заказчика.

6.5. Ответы ИИ в сессии по пункту 2.8 и шаблон по пункту 2.7 формируются без проверки специалистом и носят справочный характер. Они могут содержать неточности, в том числе в ссылках на нормы права; Заказчик сверяет их с официальными текстами законов перед использованием либо заказывает услугу по пункту 2.9.

7. Отказ от услуг и возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любой момент до её оказания при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (статья 782 ГК РФ; для потребителей — статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2. Если к оказанию Услуги Исполнитель не приступал, оплата возвращается полностью. Если Услуга оказана частично, возвращается оплата за вычетом стоимости фактически выполненной работы.

7.3. Если Услуга не оказана по вине Исполнителя или Исполнитель отказался от её оказания, оплата возвращается полностью.

7.4. Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты, указанный в разделе 10, с номером заявки и реквизитами для возврата. Возврат производится в течение 10 дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились иначе.

7.5. Если после подтверждения оплаты доступ к шаблону не был открыт или сессию ИИ не удалось использовать по технической причине на стороне Исполнителя, Исполнитель по выбору Заказчика возвращает оплату полностью (для сессии ИИ — пропорционально неиспользованному времени) либо повторно предоставляет доступ. Права Заказчика-потребителя, предусмотренные законом, при этом сохраняются.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

8.2. Материалы Заказчика используются только для оказания Услуг. Заказчик уведомлён, что для подготовки документа материалы могут передаваться для автоматической обработки в сервисы искусственного интеллекта, указанные на сайте.

9. Разрешение споров

9.1. Споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 дней с даты её получения.

9.2. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права Заказчика-потребителя определяются в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

10. Реквизиты Исполнителя